Горячая линия ЦКАД

Существует несколько способов для связи с консультантами ЦКАД. Это или звонок напрямую по телефону горячей линии, USSD запрос на перезвон, форма обратной связи или онлайн-чат. Давайте чуть ниже разберем подробнее все виды связи.

Телефон горячей линии

Это средство связи не спроста во главе статьи, так как удобнее всего звонить по телефону. В любой ситуации в любом местонахождении.

По горячей линии можно узнать информацию о ЦКАД: стоимость проезда, проконсультироваться со специалистами по поводу взимания платы и других услугах. Подробности по предоставляемым консультациям смотрите ниже.

Горячая линия ЦКАД работает круглосуточно.

Автодор – платные дороги

Автодор базируется на всех платных дорогах России, поэтому ЦКАД в том числе обслуживается этой компанией. Позвонить по телефону горячей линии «Автодор — Платные Дороги» можно двумя способами.

1. 8-800-707-2323
2. Или используйте короткий номер для связи с ЦКАД *2323 (только для мобильных телефонов).

Звонки по России на эти номера абсолютно бесплатные.

По этим номерам можно уточнить следующие сведения:

• 1 – Баланс лицевого счета;
• 2 – Если случилось ДТП или поломался автомобиль. Вызов бригады аварийных комиссаров;
• 3 – Узнать способы оплаты проезда по ЦКАД;
• 4 – Проверка и оплата задолженности за проезд по ЦКАД;
• 5 – Узнать номер вашего лицевого счета или номер транспондера;
• 6 – Уточнить про способы пополнения баланса лицевого счета;
• 7 – Как воспользоваться транспондером на любых участках платных дорог;
• 0 – Соединение с оператором (или дождитесь окончания вступительной информации).

Выбирайте пункты меню, нажатием на озвученную цифру в телефоне. Например, для связи с оператором горячей линии нажмите 0.

«Единый оператор» ЦКАД

Считается основным номером ЦКАД, однако возможностей намного меньше, чем предлагает «Автодор» По этой причине мы разместили его немного ниже.

Телефон горячей линии компании «Единый оператор» доступен в этом формате:

1. 8 800 300 6011
2. К сожалению при звонке на этот номер *6011 не удалось дозвониться. Вероятно специалисты этот недочет позже наладят.

По телефону «Единого оператора» могут помочь по следующим моментам:

• 1 – Если поступил звонок от информатора с уведомлением о задолженности
• 2 – Если нужно сообщить об аварии или поломки на ЦКАД
• 3 – Информация об оплате проезда

USSD запрос на обратную связь от Автодор

Чтобы воспользоваться всеми функциями нужно прежде зарегистрироваться через специальную команду. Как это сделать — читайте статью.

Наберите указанную комбинацию *390*4# и нажмите на кнопку «Вызов»

На экране появится сообщение «Оператор контактного центра свяжется с вами в течение регламентированного времени и оперативно решит возникшие вопросы». Дождитесь звонка и задайте свои вопросы, касательно ЦКАД.

Форма обратной связи на сайте Автодор

На официальном сайте можно связаться с операторами ЦКАД (и других платных дорог) и получить ответ на поставленный вами вопрос.

1. Пройдите на официальный сайт по ссылке «https://lk.avtodor-tr.ru/account/register.html/feedback»

   

2. Обязательно заполняйте поля в форме, отмеченные красной звездочкой, выберите удобный способ получения ответа. Опишите свой вопрос, также можно приложить файл (если имеется такой).
3. Не забудьте поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных, иначе запрос на обращение не отправится!

Чат со службой поддержки

Посетив официальный сайт ЦКАД (Автодор – платные дороги) доступна возможность для переписки со службой поддержки клиентов. Обратите внимание на кнопку в нижнем правом углу (она доступна на каждой странице). Нажимайте на неё и выбирайте «Онлайн-Чат». После обработки вашего сообщения, с вами свяжется оператор.

Нажмите на иконку для выбора средств общения с оператором ЦКАД. Можно также и выйти на официальные группы социальных сетей.